O estudo constatou que, globalmente, os maiores empregadores estão investindo em mais treinamento e educação, não apenas desenvolvendo programas internos, mas também trabalhando com universidades, faculdades e escolas técnicas.
Houve um aumento no trabalho remoto para funcionários de data centers e, em geral, graças aos lockdowns da COVID-19, no entanto, a maior parte da equipe ainda é necessária no local para as operações contínuas do data center. Isso significa que algumas pessoas das equipes de operações precisam estar nos data centers ou perto deles. Afinal, não é possível desligar um servidor e substituir um disco rígido ruim remotamente. Além disso, a crescente dependência de serviços digitais significa que os data centers precisam de pessoal 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Para agravar o problema, muitos data centers podem estar localizados em áreas onde atualmente há pouca equipe qualificada; muitos data centers em hiperescala estão localizados em regiões remotas, onde a disponibilidade de energia e refrigeração são as principais prioridades. Novamente, há algumas coisas que a IA e a automação não podem fazer. Mas boa sorte ao recrutar uma equipe de 20 e poucos anos para trabalhar no terceiro turno em um data center em uma área remota.
O Uptime Institute também levantou a questão do envelhecimento da equipe, mas deu um pequeno salto. Ele descobriu que 45% dos entrevistados na pesquisa de 2019 tinham pelo menos 20 anos de experiência, e a empresa extrapolou que, como esses entrevistados são mais velhos, poderia haver o que o Uptime chamou de “tsunami de prata” de aposentadorias. Mas a Uptime reconheceu que parece provável que isso se estenda por muitos anos e ocorra principalmente na América do Norte e na Europa Ocidental.
O relatório do Uptime Institute “Global data center staffing forecast 2021-2025” é disponível aqui para registro gratuito de e-mail.
